Возврат денежных средств или обмен товара

Гарантия

Вы можете быть уверены, что реализация всех товаров через интернет-магазин Bio-Torg.com проходит в соответствии с Правилами Торговли утвержденными Постановлением Правительства РФ от 20.10.98 №1222, от 02.10.99 №1104, от 06.02.02 №81, разработанными в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей»

При доставке выбранного Вами товара, Вы получаете кассовый и товарный чек, гарантийный талон. В гарантийном талоне указываются адреса и телефоны авторизованных сервис центров, дата продажи, срок гарантии, наименование продавца. Срок гарантии определяет фирма производитель.

Предоставляемые документы подтверждают право покупателя на выполнение ремонта изделия в авторизованном сервисном центре фирмы-производителя или продавца при условии, что изделие использовалось только в соответствии с его инструкцией по эксплуатации.

Замена производится только по письменному заключению сервисного центра, при наличии упаковочной коробки, документации и всех аксессуаров, входящих в первоначальный комплект поставки, и только тех товаров, которые не предусмотрены в перечнях Правил Торговли (в ред. Постановлений Правительства РФ).

Гарантией не предусматриваются претензии относительно технических параметров изделий, если они соответствуют указанным фирмой-производителем.

Вернуть товары, приобретенные в интернет-магазине, можно в течение 7 дней без объяснения причин. Подлежат

возврату только товары надлежащего качества, которые не были в использовании. Для оформления возврата
необходимо:

Заявление от покупателя на обмен товара или возврат денежных средств

Кассовый и товарный чек

Гарантийный талон

Инструкция по эксплуатации

Если к товару был приложен подарок, то он тоже должен быть возвращен вместе
с товаром. Внешний вид, потребительские свойства, пломбы и упаковка подарка
должны быть сохранены.

Если все эти условия соблюдены, то покупатель самостоятельно привозит товар в любой наш розничный магазин
 (вес до 30 кг и ниже) или на склад (вес от 30 кг и выше), где и производится возврат.

Обмен товаров осуществляется в течение 15 дней после покупки. Также как и в случае возврата, целостность
упаковки товара и входящие в комплектацию аксессуары, документация, пломбы и чеки должны быть сохранены.
Обмену не подлежат товары в разовых упаковках, расходные материалы и некоторые другие изделия.

Обратите внимание: при получении товаров с доставкой, которую осуществляет транспортная компания,
тщательно осматривайте их внешний вид, особенно упаковку. При нарушении упаковки или целостного состояния
товара претензии предъявляются транспортной компании на терминале. После приема товара от транспортной
компании претензии по его внешнему виду не принимаются.