Доставка

Условия оформления доставки ООО “Биоторг”: Минимальный заказ на нашем сайте – 1 500 руб. В одном заказе могут быть любые группы товаров. Заказы менее 1 500 рублей только самовывоз. При оформлении заказа до 10 часов возможна доставки товара в день заказа.

Интервал доставки:

в течение дня.

Доставка по Москве:

Стоимость доставки 300 руб. При заказе на сумму свыше 5 000 рублей – доставка бесплатна.

Чайные сервизы из костяного фарфора стоимостью от 4 000 рублей по Москве доставляются бесплатно.

Доставка по Московской области:

Доставка возможна в пределах до 20 км от МКАД. Стоимость доставки 300 руб. + 30 руб./км от МКАД. При заказе на сумму свыше 5 000 рублей Вы платите 30 руб./км от МКАД.

Доставка в выходные и праздничные дни:

Доставка в выходные и праздничные дни возможна по предварительному согласованию с менеджером. Стоимость доставки 500 руб.

Доставка в регионы РФ Транспортными компаниями только при 100% предоплате:

Уважаемые покупатели из регионов РФ, стоимость доставки до терминала транспортной компании для заказов от 1 500 до 5 000 рублей составляет 300 рублей. Для заказов стоимостью от 5 000 рублей доставка до терминала транспортной компании бесплатна.

Платеж за товары (не за доставку) Вы можете осуществить с помощью QR кода:

Инструкция для оплаты по QR коду

Вам понадобится мобильное приложение Вашего банка на Вашем телефоне. Необходимо навести смартфон на данный QR код и вписать стоимость товара или нескольких товаров в Вашем заказе (транспортные расходы для регионов оплачиваются по факту получения заказа) Для подтверждения оплаты просим Вас обязательно отправить скриншот об успешной оплате из Вашего мобильного приложения в наш чат, либо на почту info@bio-torg.com. В тексте должен быть указан номер заказа в нашем интернет-магазине, который Вы оплачиваете, либо название и количество товара.

Для клиентов из регионов России мы отправляем товар Транспортными компаниями, с которыми сотрудничаем:

Доставка в регионы оплачивается отдельно по тарифам служб доставки. 

Последовательность действий для оформления доставки Транспортными компаниями:

• Оформить заказ на сайте, по телефону или электронной почте. Если Вы разместили заявку на сайте, то с Вами свяжется менеджер нашего магазина и расскажет о способах доставки и ориентировочной стоимости.
  Вес и размеры упаковки необходимо уточнять у менеджера.
• После определения стоимости доставки на Ваш e-mail или факс будет выслан счет, который можно оплатить в любом удобном для Вас банке.
  Для оформления счета, нам понадобятся следующие данные:
  
  Для физических лиц:
  • ФИО полностью;
  • адрес доставки;
  • контактный телефон и адрес электронной почты.
  
  Для юридических лиц:
  • реквизиты предприятия – полное и краткое наименование организации, ИНН/КПП/ОГРН;
  • ФИО и должность лица, имеющего право подписи;
  • юридический, фактический и почтовый адреса;
  • контактные телефоны;
  • номер факса.
• В зависимости от выбранной Вами транспортной компании нам может понадобится от Вас доверенность на оформление доставки груза от Вашего имени. Форму доверенности Вам вышлет, при необходимости, наш менеджер.
• После поступления денег на расчетный счет нашего интернет-магазина (если срок не оговорен отдельно, то обычно на следующий день, в зависимости от выходных и праздничных дней), заказ будет отгружен в транспортную компанию, и на Ваш e-mail будет отправлено уведомление об отгрузке.
• Как только заказ (груз) прибудет в город, с Вами свяжется представитель транспортной компании. Вам будет необходимо оплатить услуги доставки и получить покупку.

Памятка покупателю

Что нужно сделать при приеме заказа в транспортной компании:

• Взвесить посылку и сравнить по накладной вес при отправке и вес при получении посылки.
• Проверить внешний вид посылки. Посылка должна быть в цельной упаковке, не помята и не разорвана
• Вскрыть упаковку и проверить, все ли заказанные позиции в наличии.
• Проверить внешний вид товара (он должен быть не разбит, не помят, не иметь сколов).

Обратите внимание: В случае обнаружения каких-либо недостатков нужно сразу составить заявление (претензию) в офисе ТК. Если есть возможность, необходимо сфотографировать все недостатки.Если Вы забрали посылку из офиса ТК и обнаружили недостатки по внешнему виду и целостности упаковки уже за пределами офиса, претензии приниматься не будут!

Все подробности о доставке можно уточнить у менеджеров интернет-магазина.